近日，“上海文峰公司秘书夸老板有天眼”一文，作为“职场彩虹屁天花板”掀起波澜。昨日（12月9日），南都记者发现，文峰集团官网已被关闭，其官方微信公众号也已无法搜索。据南都此前报道，12月5日，上海文峰美发美容有限公司总裁秘书在公司官方微信公众号发文赞老板“有天眼，掌握万物之规律，是首屈一指的三百六十行状元大满贯”。12月9日，南都记者搜索后发现，点击文峰集团官网后系统显示“该网站已停止运行”，官网内容无法进行浏览。而其官方微信公众号“今日文峰”也已无法查询到。
该公司官网
此前，据该公众号简介称，平台主要“面向文峰内部员工，用于浩哥思想、浩哥政令、文峰资讯的发布”。南都记者随后根据官网信息拨打了该集团客服热线，但电话未能接通，语音提示“您拨打的号码因欠费或到期或其他原因已停机”。
上海文峰美发美容有限公司（以下简称文峰公司）坐落于普陀区绥德路的“世界美容师大厦”。一如这栋建筑的命名风格，该公司的宣传物料中，从创始人到公司提供的服务与产品，神乎其神的表述无处不在，近年以来，早已因违反《广告法》被监管部门多次约谈处罚。有上海的消费者向南都记者表示，在店里充卡容易退款难。而门店“跑路”的事情已在多地出现。这个推行“前店后校、前店后厂”模式的公司在全国多地扩张多年，宣称拥有上千万名VIP会员，然而其跨出普通美发美容领域的医疗与类医疗行为，合规性要画上个大大的问号，在媒体报道与裁判文书中，死亡事故都曾出现。上海文峰公司“世界美容师大厦”。图据文峰公司宣传物料文峰公司创始人陈浩的头像如印花般无限重复，在大红铺底的门店招牌遍布全国。在这位“通天通地”神人的集团总部，巨大的金边肖像悬挂于讲台中央。该公司官网上，一篇《浩哥创业故事》对创始人的生辰和家里风水大加渲染：“浩哥属牛，性格天生勤奋执着，而且是腊月十二月初四的 ‘牛’人，命中注定一辈子不但不干重体力活，而且受人供养。浩哥落地的时辰是早上五点，此时紫气东来……浩哥小时候的家，前有灶后有靠，左青龙，右白虎。浩哥家的祖坟就是处于当地龙头，而且高高在上。因此，无论是生肖、落地的时辰，还是居家和墓葬风水都很好，种种因素加起来，就为浩哥后面的成功打好了基础。”该企业官方公众号“今日文峰”11月24日发布的一篇文章则写道，“在当今的美容美发行业流传着一句话：如果你没有读懂陈浩，很可能到目前为止，你依然是一个美容美发行业的门外汉”。而上海文峰职业技能培训学校官网，挂着歌曲《十颂浩哥》。像是这种风格的延续，12月5日，“今日文峰”发布《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》，称赞老板“有天眼，掌握万物之规律，是首屈一指的三百六十行状元大满贯”。文章提到，陈浩有很多不同常人之处，比如眉毛里有根“金丝毫毛”，有通天通地之灵气，手掌纹里有4颗三角形，“此星只观音才有”，而天庭上的“天眼”让他能看到常人所看不见的东西，说出中奖数字，还能看到海市蜃楼。“浩哥是有天眼的，我们要相信他的安排，他的决策一定是最好的安排……只有浩哥的思想才是帮助我们成功的唯一方向。”“凡事过了他的眼睛和大脑，一切都变得通透。”“天眼”一文已经掀起了无法轻易平息的波澜，“员工吹捧老板彩虹屁”的标签在短视频平台上病毒式传播，也登上了微博热搜。同日，南都记者搜索发现，相关文章已不可见。该集团客服热线则未能接通，语音提示“您拨打的号码因欠费或到期或其他原因已停机”。从创始人到公司提供的服务与产品，文峰公司神乎其神的表述无处不在，已被监管部门多次约谈处罚。去年6月，上海公布8例新冠肺炎疫情相关虚假违法广告案件，“文峰风氏养护精华液”赫然在列。该公司在其微信公众号发布“请大家立即用浩哥研制的文峰风氏养护精华液，它具有消炎杀菌的作用，可抵抗外在病毒进入呼吸道以及减少呼吸道近处病毒的侵入”“一日四五次它有强烈的抵制外界病毒进入呼吸道，并通过呼吸道将此油吸入肺部具有刹灭肺部的作用”等广告内容。经查明，该产品为普通化妆品，无消炎杀菌的功能，也不能预防新冠病毒。当事人的广告内容与事实不符，构成虚假广告。2020年3月，上海市杨浦区市场监管局作出行政处罚，责令停止发布违法广告，并处罚款50万元。2016年，文峰公司曾发布广告使用国家机关和国家机关工作人员的名义，被上海市嘉定区市场监督管理局罚款3万元。2018年，又因发布广告含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容，被普陀区市场监管局罚款5万元。今年3月，文峰公司又因违反《广告法》，被上海市普陀区市场监管局罚款2万元——该公司在其自设性网站“文峰全国门店”页面发布“100+国家专利产品”等内容的宣传，但仅能提供2项国家专利证书以及18项作品登记证书。据上海市消费者权益保护委员会统计，今年1月至6月初，共受理了文峰美发美容相关投诉201件。11月，上海市消保委发文表示，已就该公司消费者投诉中涉及的诸多问题，两次约谈该企业，认为“上海文峰美发美容有限公司商业模式或暗藏重大风险。”具体来看，该公司以“产品+服务”的套餐预售规避预付卡监管，以套路营销行为逃避政府部门相关监管，以类医疗养生伪闭环骗取消费者信任。上海消保委建议，相关监管部门对文峰销售的养生类产品是否具备相关功效，以及销售中涉嫌的违法违规行为，文峰门店、“文峰医院”的医疗和类医疗行为的合规性进行调查。一名上海消费者向南都记者表示，今年11月，其前往上海曹安公路华江路门店剪头发，禁不住店员的推销充了3000元卡。过了一段时间想退款时，对方却以售出不退为由拒绝，其表示不退就要报警，这时店长出面，表示可以免去当天1000元的消费费用——但是得再充2000元。“我居然同意了，后来越想越后悔。”南都记者注意到，已有不少网友在社交网站上控诉文峰门店“充卡容易退款难”的问题。有不少门店因经营不善倒闭，未通知已充卡的消费者就关门“卷钱跑路”，消费者无法取回卡里余额；也有消费者称，充卡之后去往门店消费，店员以结算系统出问题为由，要求客人额外使用现金。南都记者注意到，文峰公司大力推行“前店后校、前店后厂”的经营发展模式。位于上海市普陀区绥德路650号的上海文峰职业技能培训学校（以下简称文峰学校）“实行半军事化管理”。该校官网宣传，公司在上海、北京、长沙、武汉、南昌等省会中心城市投资门店上千家，一所职业技能培训学校，一家化妆品保健品生产厂，四所医学美容中心，员工上万名，这一“生态链”每年为全国上千万名VIP会员顾客提供头发、脸部皮肤和身体亚健康状态的专业护理。值得注意的是，“世界美容师大厦”的六楼是文峰医疗美容中心，“配备有现代化的美容皮肤科、美容激光科、咨询室、观察室、消毒间、麻醉室、手术室等科室和世界一流的医学美容设备仪器，并拥有五星级的住院间共15间”。国家卫生健康委员会官网的医疗机构数据库，可查询医疗机构级别及注册的诊疗科目，机构级别决定着其可开展的医美项目级别。南都记者未在其中查询到“上海文峰”“文峰医疗”“文峰医美”相关名称的医疗机构。企业信用信息公示系统则显示，上海文峰美发美容有限公司成立于1997年12月，经营范围包括美容美发（限分支），销售日用百货、五金交电、建材、酒店设备、美发美容用品、化妆品，保健服务。据媒体报道，2009年，一名32岁男子曾在上海文峰美发美容有限公司飞虹店洗木桶浴时蹊跷死亡。2018年，文峰公司因未取得公共场所卫生许可证擅自营业，被上海市黄浦区卫生和计划生育委员会警告，罚款人民币5500元。2019年，长沙一名女士在雨花区文峰美发美容雨花亭店消费时，喝了服务员端来的水感觉喉咙灼痛，检验后发现有中毒反应，店家辩称是消毒后残留的气味给其造成不适。南都记者查询裁判文书看到，一名文峰连锁店的工作人员曾在非法行医过程中造成顾客死亡。这份浙江省嘉兴市南湖区人民法院2020年的刑事判决书显示，公诉人曾对嘉兴市上海文峰美发美容全国连锁第0417号农翔路店的工作人员朱某提出指控称，2017年，朱某在未取得《医师资格证书》和《医师执业证书》的情况下，对被害人李某进行扎针、拔罐等诊疗服务，李某因自发性脑出血被送医救治，后于2018年3月29日经抢救无效死亡。经鉴定，被告人朱某的非法行医行为与李某死亡后果之间存在因果关系，应承担次要责任。案发后，朱某自动投案后如实供述其罪行，所在公司赔偿被害人家属各项损失，并取得谅解。法院判决被告人朱某犯非法行医罪，判处拘役五个月，缓刑九个月，并处罚金3000元。据上海市普陀区市场监管局消息，今年7月，该部门对上海文峰美容美发有限公司未履行单用途预付消费卡信息对接义务的违法行为，做出顶格处罚5万元的行政处罚。11月，上海市消保委发布消费警示，上海市普陀区市场监管局立即对辖区内文峰公司及门店开展检查，发现上海文峰美容美发有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为，并对文峰公司立案调查，目前案件正在调查处理中。采写：南都记者 林子沛 杨天智 实习生 陈丽玲 曾汉
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